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Boutique : Néovaskin
Site : www.neovaskin.com
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site www.neovaskin.comexploité sous le nom commercial Néovaskin, auprès de consommateurs internationaux.Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Nom commercial : Néovaskin
Responsable : Stéphane Legrand
Statut juridique : En cours de création
Immatriculation : En cours d’immatriculation
Adresse du siège social :
16 rue des Fontaines
Email de contact : bonjour@neovaskin.com
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.neovaskin.comLes descriptions sont rédigées avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations (couleur, emballage, accessoires) peuvent exister selon les fournisseurs.
Les photographies et visuels sont non contractuels.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés par le pays de destination.
Ces frais restent à la charge exclusive du client.
La commande est considérée comme ferme et définitive après :
validation du panier,
saisie des coordonnées complètes,
paiement intégral.
Un email de confirmation est envoyé après validation.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement acceptés :
Carte bancaire
Moyens proposés via Shopify Payments
Les paiements sont sécurisés via un prestataire agréé.
Les produits sont expédiés directement par les fournisseurs partenaires de Néovaskin, situés en France, en Europe ou hors Union européenne.
Délais de livraison estimés : 6 à 12 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon :
le pays de destination,
les formalités douanières,
le transporteur.
Néovaskin ne peut être tenu responsable :
des retards liés aux transporteurs,
des blocages ou contrôles douaniers,
des cas de force majeure.
Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
La demande doit être effectuée par email à :
bonjour@neovaskin.com
Les conditions suivantes s’appliquent :
Le produit doit être retourné :
non utilisé
complet
dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client
L’adresse de retour sera communiquée par email
Après réception et contrôle du produit, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum, via le moyen de paiement initial.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ne peuvent être retournés s’ils ont été utilisés ou ouverts.
Les produits bénéficient :
de la garantie légale de conformité
de la garantie contre les vices cachés
Toute demande doit être adressée au service client.
Néovaskin ne saurait être tenu responsable :
d’une mauvaise utilisation du produit
d’un usage non conforme aux instructions
d’effets liés à une sensibilité individuelle
Les produits proposés ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis médical.
Les données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits en contactant :
bonjour@neovaskin.com
Tous les éléments du site www.neovaskin.comsont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est strictement interdite.
Les présentes CGV sont soumises au droit français, même en cas de commande internationale.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le client peut recourir à un médiateur de la consommation conformément à la loi.